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FXCM福汇服务器突然断线不能交易怎么处理?

当我们打算登陆FXCM福汇平台交易,或者在关键时刻平台突然断开了链接,很多人会很蒙圈,也不知道怎么处理,实际上发生这样的问题有可能是本身网络的问题,也可能是福汇的服务器出了问题,如果您遇到了这种情况不要慌,请看下列的处理方法:

FXCM福汇服务器突然断线不能交易怎么处理? 如果你想要知道最新价格

由于目前您的账户已经连接不上服务器了,所以报价肯定是没法直接通过软件获取的,建议您可以立即找我们在线客服询问您所需品种的最新报价。当然你有其他平台的交易账户(不管是真实还是模拟),都可以直接使用其他平台报价作为参考价格。不过由于外盘的都是场外市场(OTC市场),虽然他们的走势接近,但是平台之间的价格会略有不同,所以其他平台的报价只能作为参考价,最好的还是和线上客服获取最新报价

如果你想要平仓

如果您想要紧急平仓的,而且又登录不上平台,您需要做的是:

1.截图。用软件截图当前福汇软件的价格(注意必须要是福汇的软件)。

2.发邮件。通过登记邮箱发邮件到infoasia@fxcm.com,邮件标题是:“XXX交易账户无法登陆平台,需要平仓”。邮件内容是“账户号码XXX由于无法登陆交易软件,订单号XXX,交易品种XXX,在价格XXX,需要平仓XXX手,截图如下(附上刚刚的截图)”

3.提交查单申请。邮件发送之后,您需要提交查单,具体链接如下:https://www.fuhui-chn.com/uk/qb/complaints/trade-audit-form/,“标题”和“说明”按照第二部邮件里面的一致即可(不需要上传附件),同时在表格的“说明”中说清楚在哪个时间已经发邮件到infoasia@fxcm.com关于平仓的事宜。

FXCM福汇服务器突然断线不能交易怎么处理?

4.等待处理结果。提交完查单申请之后,就可以等待福汇行政人员处理,一般处理时间是5个工作日的。如果5个工作日后还没有结果的,请您和我们在线客服联系,进行加急。

如果明确了是福汇的服务器出问题导致损失的,是可以通过上述的方法进行补偿请求的。

如果你想要开仓

很遗憾的事,如果您想要开仓,而目前服务器无法连接,是没有办法通过发邮件或者找客服帮您开仓的,您只能等待服务器连接恢复正常,您也可以参考下列文章中的方法《福汇MT4/TS2平台一直连接不上,这里有完美解决方法》。

以上就是福汇服务器突然断线不能交易的处理方式,不管是服务器出问题,还是自身的网络出问题,我们都可以按照上述的流程来处理,如果您还有其他疑问,欢迎和我们在线客服咨询。

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优厚的佣金待遇

一手财富不仅仅能承接附属经纪商后台的申请,而且还提供阶梯式的具有竞争力的福汇代理商佣金水平,确保代理商能够获得更高的收入。一手财富提供的佣金比官方提供的佣金要高10%-100%。

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行业一手资讯共享

我们作为市场第一线,拥有业内丰富的业内人士以及媒体关系网,能第一时间获取行业第一手资讯,并且推送给我们的合作代理商,方便代理商的业务推广和话术准备,打好一切有准备的仗。

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精准的分析和交易建议

一手财富有独立、专业且强大的交易、分析师团队,针对不同主流品种都会进行日内分析、中长线基本面分析,同时我们也会不定期给出交易建议,给出每笔交易机会的入场点和离场点,做到严格风控的要求。

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全方位的代理业务培训

一手财富和福汇合作时间长达多年,且我们工作人员来自各大交易经纪商,对平台流程/行政/法务等处理时间和缘由都了如指掌。据反馈,代理商和我们合作之后,其客户对交易总体满意度从62%提升至81%。

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当前客户总数

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