最近有不少FXCM福汇交易者反映福汇MT4或者TS2软件一直连不上服务器，而且主要是集中在中国联通网络。对于需要看盘的人来说很不方便，甚者已经是有持仓的，或者想要平仓的情况下，对此问题非常的着急，本文将重点给你紧急处理办法。
A.如果您是电脑版本平台请看这里：
您可以先为您的电脑软件设置代理服务器，代理服务器的作用就是当直线距离行不通时（您的电脑直接连不上服务器），代理服务器帮你搭桥连接上去。针对不同的交易软件：MT4、TS2的代理服务器的设置方法都不一样：
1.MT4代理服务器设置方法请参考流程《福汇MT4代理服务器如何设置》；
2.TS2代理服务器设置方法请参考流程《福汇TS2代理服务器如何设置》；
如果上述设置完之后还是连不上软件的，建议您可以使用类似于VPN类的加速器，如果您没有此类工具，欢迎和我们在线客服咨询如何获取。
B.如果您是手机平台请看这里：
如果是手机平台问题，您可以尝试切换下手机的WIFI或4G网络，如果切换了网络之后还是不行的，您可以进行下一步
改用网页版本：
1.TS2网页平台（福汇专属版）：https://tradingstation.fuhuisupport.com
2.MT4网页平台（福汇专属版）：https://mt4.fxcm.app/?lang=zh
3.MT4网页平台（MT4通用版本）：https://mql5.com/zh/trading （如果您对任何登陆通用版MT4不熟悉，可以参考相关介绍《福汇MT4网页版如何登录》）
针对福汇专属版和MT4通用版的区别是，福汇专属版是福汇自身研发的专门给福汇自身交易者所使用，不过由于福汇的服务器是放在美国，登陆网页的速度会比较慢，我们点开之后需要耐心等待，有可能需要几十秒才能打开，您可以同时打开MT4通用版本，它是MetaQuotes公司开发的，所有平台的MT4交易者都能登陆，而且速度很快，但是需要找到自己的交易经纪商不是特别方便。
当然不少人都是习惯了使用MT4 APP，比较建议的方式就是使用中国电信的网络，或者采用类似VPN的连接加速器，具体您可以和在我们线客服沟通。
如果你对上述设置流程不怎么清楚，或者还是登陆不上的，欢迎您和我们的在线客服沟通。
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